​Банк ВТБ ищет аналитиков клиентского пути (CJE) с опытом работы в продуктовых командах для создания digital продуктов и сервисов нового поколения. Чтобы создавать лучшие продукты для пользователей, в кросс-функциональных командах ВТБ собраны компетенции специалистов по клиентскому опыту, дизайнеров, разработчиков и тестировщиков. Такая команда может полностью разработать продукт — от гипотезы до готового решения. Никаких длительных согласований, ответственность за продукт перед клиентом и руководством несут команда и её лидер. Предлагаем: Амбициозные проекты Профессиональную команду Престижную работу в компании-лидере Возможность влиять на бизнес-результаты Что нужно делать: Быстро погружаться в процессы, грамотно составлять БТ и создавать карты процессов Упрощать работу командам Систематизировать и улучшать путь клиента Исследовать рынок Ждём: Опыт в роли аналитика бизнес-процессов Портфолио Опыт выстраивания клиентского пути Знание методов исследования рынка: customer interviews, surveys, segmention, usability tests, competitive analysis Опыт работы по Agile от года, базовые знания Figma и SQL/Python/JS Опыт описания процессов, проведения фокус-групп и сессий дизайн-мышления Высшее образование Ссылка на вакансию: http://vtbvacancy.ru/client_journey_expert Рекламодатель Банк ВТБ (ПАО)