​​33 психологических триггера повышения продаж [Часть 2] 9. Триггер «Взаимодействие» Помните теорию «Семи касаний клиента»? Чем больше вы взаимодействуете с покупателем, тем больше он доверяет продукту, услуге, команде или конкретному специалисту. Чтобы человек почувствовал желание совершить ответное действие, ему обычно выдают пробники товара, приглашают на дегустацию или оказывают часть услуги бесплатно. Например, предлагают аудит сайта или бесплатную консультацию у юриста. 10. Триггер «Общий враг» Поиски и попытки обезвредить общего врага сближают. На эту роль подходят не только люди, например, специалисты с низкой квалификацией, но также наши комплексы или вредные привычки. Борьба с болезнями, бедностью и голодом – тоже достойный пример. Многие клиенты лояльны к различным брендам и торговым маркам именно благодаря такого рода инициативам. 11. Триггер «Дедлайн» Этот триггер сработает, если вы сделали что-то действительно классное и люди искренне хотят сделать покупку. Например, как в случае с iPhone. Но ещё его можно применить и к простым продуктам. Например, подарок в честь открытия магазина, который будет даваться лишь 1 день. Такая мелочь окупит расходы на подарки в десятки и даже сотни раз 12. Триггер «Неожиданность» Приятный, и, главное, неожиданный сюрприз действует, как маленькая маркетинговая бомба. Это может быть все, что угодно: вежливый звонок после покупки, быстрая доставка, небольшой подарок к основному заказу, обновленный дизайн любимого продукта и многое другое. 13. Триггер «Привлекательность» Красота и привлекательность – относительные понятия. Людям нравятся разные цвета, женщины, мужчины, блюда, города и страны, но ресурсы компании, с которыми контактирует клиент, должны выглядеть приятно и эстетично для всех. Речь не только о сайтах и группах в соцсетях. В эту же категорию можно отнести текст, музыкальное сопровождение, форму персонала или интерьер заведения. 14. Триггер «Моментальная выгода» Наступило время, когда автоворонку, наверное, уже запустила даже уборщица из ближайшего супермаркета. Многие компании по тем или иным причинам продают с одного шага. Возьмем ту же пиццерию. Клиент заходит на сайт первый раз и хочет просто заказать пиццу с доставкой здесь и сейчас. О каких многочисленных касаниях, вообще, может идти речь? Дайте такому человеку скидку, баночку колы в подарок, и он сразу станет преданным и лояльным клиентом. Альтернативные примеры: 15. Триггер «Участие» Желание попасть в какое-нибудь закрытое сообщество преследует многих из нас с детства. Мы вырастаем, но желание чувствовать свою принадлежность к группе избранных никуда не уходит. Оттого такой популярностью пользуются клубы предпринимателей, всевозможные марафоны, игры, а также закрытые группы, где публикуют особенно ценный контент. 16. Триггер «Storytelling» Задача этого триггера – увлечь читателя интересной историей, в которой легко узнать самого себя или знакомую ситуацию. Самый распространенный вариант – сказка про золушку. Ее активно эксплуатируют инфобизнесмены, когда рассказывают о своем бедном прошлом и неожиданном рывке к успеху. 🔘 БОНУС ДНЯ: Найди себе работу по душе