​​Чек-лист по юзабилити сайта [Часть 9. Коммуникация с клиентом] 1. Текстовый формат. Все контакты на сайте, в том числе в шапке, представлены текстом, а не картинками, чтобы посетитель мог их скопировать. 2. Отсутствие защиты от копирования. Если на сайте таковая есть, она не распространяется на копирование контактов. 3. Закрепление места за контактами. Телефоны и другие основные контакты расположены в одном и том же месте на всех страницах сайта. 4. Форма обратной связи. Можно заменить формой «Написать директору». 5. Возможность сделать быстрый заказ («заказ в 1 клик», заказ обратного звонка и т. п.) 🔘 БОНУС ДНЯ: научись влиять на других