​​Принципы клиентоориентированности к которым стоит стремиться Часть 2 Клиентоориентированность нужна всем. Неважно, монополист ты, или стартапер. Чтобы она работала, нужно точно знать, чего ты хочешь, и не пытаться объять необъятное и давить клиента сервисом. Пару принципов, которые нужно знать каждому: Персональный подход к клиенту — заключается в изучении потребности, поиск оптимального решения, быстрый ответ; Добросовестность — выполнение работы качественно - то, что хочет, и то, за что платит клиент; Обратная связь — работа с отзыва клиентов, изучение проблем и поиски решений, для достижения лучшего качества товара/услуги; Создать компанию, где клиентоориентированность была бы на том уровне, который мы все заслуживаем не так просто. Но начать стоит уже сегодня: пересмотреть концепцию, продумать изменения и, наконец, реализовать. Твои усилия будут оправданы, ведь довольный клиент — лучшая награда. Бонус на сегодня - канал Дилер знаний | Литература. Самосовершенствование через посты в Телеграм, еще не было настолько близко. Знания из любой сферы — для развития себя с разных сторон.