​CRM-маркетинг — это способ обработки информации о клиентской базе. Вы собираете данные, сегментируете свою аудиторию и выстраиваете для каждого сегмента отдельный сценарий взаимодействия с компанией.

Давайте разберемся, почему и для какого бизнеса CRM-маркетинг стоит внимания, и как его применять.