Расскажу историю-кейс, как я и моя команда увеличили продажи в клинике, почти в 5 раз, за счет 1 простого действия.
Итак, имеем, клиника лечения боли в спине и суставах.

Пришли мы туда когда маркетинг был практически на нулевом уровне, но крутилась реклама в Facebook и Instagram в стиле «Лечим спину, акция скидка 5%» (да, мы потом, конечно этот оффер переработали, но сейчас я не об этом).Я уже писал о том, как важна сегментация целевой аудитории.

На первом же совещании я задал вопрос: «А кто ваша целевая аудитория? Кто лечится у вас в клинике?»

Владелец говорит: «Ну мы всех, в прицепе, лечить можем. Но приходят в основном пожилые люди»

«В чем основная проблема?» — спрашиваю я.«Они не платежеспособны и все время думают, что мы будем лечить их по ОМС бесплатно, после чего уходят»

Что сделали мы:

Мы составили таблицу сегментации целевой аудитории, куда вписали вообще все категории людей, у которых могут быть проблемы с позвоночником — это и беременные женщины, и люди, много работающие за ноутбуком

В итоге изучив все параметры целевой аудитории, чтобы решить проблему клиента, мы предложили сосредоточится на программистах и менеджерах, работающих за ноутбуком (как вы знаете, монитор ноутбука находится ниже – из-за этого болит шея).Понимаете, что мы сделали? Мы выбрали конкретную проблему конкретной ЦА, которая является платежеспособной и попали четко в ее «боль».

Далее мы сделали отдельную рекламную кампанию, направленную только на этот сегмент.Результат: лидов стало меньше, и они стали дороже, НО — это была качественная, платежеспособная аудитория. Общий итог продаж увеличился в 5 раз! Почти каждый человек, который приходил в клинику — становился пациентом!

Потом мы масштабировали этот успех и сделали около 10 различных рекламных кампаний под разные сегменты.

Вот так!

Не только «фишечки» — работают в маркетинге, иногда подумав об общей стратегии вы можете получить сильный результат.