Открытое АПИ Открытое АПИ, или открытый программный интерфейс приложения, помогает объединить ВАТС от МТТ с внешними приложениями, информационными системами, получить пользователям виртуальной АТС дополнительные возможности. Сервис позволяет осуществить современную функциональность, которая нужна конкретному бизнесу. Так, через открытые АПИ «ДВК Групп» интегрировала виртуальную АТС от МТТ с системой Bitrix24. Теперь сотрудники компании могут звонить клиентам прямо из CRM-системы и прослушивать записи диалогов. Сервис обратного звонка CallBack также реализован через открытое АПИ на платформе «МТТ Бизнес». С помощью АПИ компания планирует также интегрировать другой ключевой продукт МТТ — голосовых роботов VoiceBox. Сейчас сотрудники «ДВК Групп» и МТТ работают над его настройкой и подключением. Не менее важный момент: с помощью программных инструментов МТТ клиенты могут быть независимыми и самостоятельно реализовать в собственных продуктах различные высокотехнологичные и высоконагруженные сервисы.