Апселлинг и кросс-селлинг Это не волшебные слова, это варианты увеличения чека в вашей компании. Кросс-селлинг – это продажа дополнительных товаров покупателю. Например, если клиент уже приобрел у вас телефон, ему понадобятся чехлы и защитное стекло. Подумайте, что вы можете ему предложить, чтобы клиент вернулся или приобрел сразу несколько товаров. Апселлинг – увеличение суммы сделки. Например, если покупатель планирует оформить подписку на ваш сервис на месяц, а вы предлагаете купить со скидкой, но на полгода. Например, можно: предлагать скидку на следующую покупку; объяснять преимущества подписки или обслуживания после покупки; показывать объявления с сопутствующими товарами.