Воздействуем на эмоции в маркетинге Страх. Покажите боль клиента и дайте путь решения. Например, клиент боится забыть о важной встрече или какой-то задаче. Покажите его страх, усильте его, доведите до логического завершения – встреча пропущена, контракт сорван, неприятности на работе, выговор от начальства. А потом предложите решение – планер или таск-менеджер (ваш продукт). И результат: все дела сделаны, клиент рад. Счастье. Покажите красивую картинку и интегрируйте в нее продукт. Счастливая семья, которая пьет натуральный сок (традиционные ценности), девушка, загорающая на пляже с коктейлем (гедонические эмоции), парень катается на скейте с друзьями, а потом пьет с ними колу (коммуникативные эмоции) и пр. У аудитории должна появится четкая взаимосвязь – продукт приводит к счастью. Единство, причастность. Тренды современности, к которыми хотят быть причастны представители молодого поколения – забота об экологии, феминизм, толерантность, благотворительность, самовыражение. Покажите, что вы на одной волне с аудиторией. Чувство исключительности. Лофт, созданный для твоего стиля жизни. Смартфон, который покупают те, кто не согласен на меньшее. Автомобиль, который подчеркнет статус и пр. Обладать товаром – равно получить исключительность. Гнев. Конечно, не в адрес бренда, а в адрес обстоятельств, противников, точки зрения, принятой ЦА и пр. Например: «Каждый день – день сурка? Дом, работа, работа, дом, кредиты, ипотека. Все достало! Живи по своим правилам!» И дальше интегрируйте товар, а именно свободу или паузу в рутине, которые он дает. Гнев можно использовать в соцсетях, поднимая триггерные темы с подтекстом, что продукт поможет это устранить. Но эту эмоцию нужно использовать аккуратно. Желание достичь успеха, самореализации. Покажите, что ваш продукт выведет клиента на новый уровень и заодно решит его проблему. Например, он получит новую профессию и вместе с этим – работу мечты, высокий доход, уважение в обществе. Можно показать успех косвенно. Например, главное действующее лицо в рекламе – респектабельный молодой человек, который использует ваш продукт. Любопытство, интерес. Создайте интригу, расскажите историю. Пусть аудитория с волнением наблюдает за развитием событий. В этом поможет прием «сторителлинг» на письме или видео, снятые в формате истории.