Всегда ли брендам нужна стратегия при выстраивании коммуникаций? Конечно! Если вы хотите понимать, как отслеживать эффективность digital-коммуникаций и их инструментов, без этого не обойтись. Мы всегда начинаем работу со стратегии. Почему? Для того, чтобы сэкономить бюджет и силы в будущем, а еще ускорить достижение результатов на проекте. Разберемся, как это работает Исследовательская часть стратегии помогает выявить сильные и слабые стороны бренда. Затем мы совмещаем наше «дано» с потребностями нужной аудитории, которую изучаем не менее внимательно. Из полученных данных мы решаем, чем можем заинтересовать людей и стоит ли вообще работать именно с текущим сегментом покупателей? И только после этого вся собранная информация превращается в творческую и эмоциональную составляющую проекта. Это фотографии, тональность коммуникации, ценности и миссия бренда, дизайн. После такой цепочки в стратегии покупатели могут увидеть себя в том, что вы продаете. Теперь клиент и бренд говорят на одном языке, понимают друг друга. В работе без стратегии есть большой риск, что все разработки будут хаотичны, не приведут к установленной и четко сформулированной цели или вообще не попадут в потребности и ожидания целевой аудитории. Отсюда вытекает хаотичное использование инструментов и каналов коммуникации, а значит и пустая трата бюджета. Более того, без стратегии отслеживать эффективность работы и строить планы на будущее просто не выйдет, ведь так мы не будем знать, к чему конкретно идем.