Секреты лидогенирации в воронке продаж Предлагать уникальный товар Уникальность продукции – это то, что позволит вам всегда быть на шаг впереди конкурентов. Она может проявляться в чем угодно: в цене, в оформлении, в способах предложения, в оказании дополнительных услуг, и т.д. Пример: Почти гениальным можно назвать «ход» производителей ликеро-водочной продукции, когда на горлышки бутылок стали закрывать мерными стаканчиками. Преимущество перед конкурентами на первых порах было просто огромным. Продавать на одном интернет-ресурсе один товар Не старайтесь сэкономить на создании нескольких сайтах и предложить на одном ресурсе приобрести товары для кухни, телефоны, постельное белье, и еще кучу других вещей, особенно, когда предлагать-то особо и нечего. Оставьте эту задачу онлайновым гипермаркетам. Задача сайта убедить клиента приобрести товар или услугу, а не ставить его перед выбором что именно купить. Большой выбор ведет к сомнениям целесообразности покупки, или заставляет отложить ее на некоторое время, за которое он вполне может воспользоваться предложением конкурентов. Пример: Прибыль специализированных интернет-магазинов в несколько раз выше, чем у сайтов, предлагающих большое количество самого разного товара. Если вы заходите в магазин, неважно оффлайн или интернет, вы уже твердо знаете, что вам нужно, не так ли? Минимизировать действия клиента на сайте Наверняка вы встречали такие интернет-ресурсы на которых, чтобы добраться до нужного вам товара, необходимо совершить кучу действий, начиная регистрацией с указанием информации вплоть до домашнего адреса, и заканчивая прохождением через десяток различных фильтров для выбора товара. В итоге все заканчивается поиском других сайтов. Люди по своей природе ленивы, поэтому нужно стараться максимально свести действия клиента на сайте к минимуму. Пример: Статистика показывает, что одно единственное поле «Домашний телефон» в форме регистрации на сайте приводит к потере 30% клиентов. Ну зачем, скажите вам, кроме номера мобильного клиента, еще и номер стационарного телефона? А возможность добавить товар в корзину только после регистрации приводит к потере до 60% потенциальных покупателей. Экономить деньги клиента Различные распродажи, акции «2 по цене 1», скидки на определенный товар по определенным дням недели, и другие подобные маркетинговые приемы крайне эффективны при продажах. Сэкономить хотят все: обеспеченные люди потому знают какой ценой достаются деньги, малообеспеченные – по причине их малого количества. Простая кнопка бесплатного звонка на сайте, или заказ обратной связи, бонус при покупке, и т.д. дадут вам неоспоримое преимущество перед конкурентами. Пример: Продавая костюмы Дедов Морозов и Снегурочек к Новому Году интернет-магазин смог в 2 раза повысить свои продажи, предлагая посетителям после совершения покупки получить праздничный подарок – набор елочных украшений. Внушать доверие посетителям Недоверие к покупкам в интернете до сих пор осталось у людей старшего возраста. Молодежь же предпочитает иметь дело с ресурсами, уже зарекомендовавшими себя, или же имеющими рекомендации других проверенных сайтов. Как убедить клиента, что ваш интернет-магазин появился не вчера, и товар, предлагаемый вами высокого качества? Указывайте больше конкретных цифр: сколько лет ваша компания на рынке; сколько покупок совершено за неделю, за день. Большое количество положительных комментариев и отзывов реальных покупателей, официальных благодарственных писем, сертификатов, примеров сотрудничества с известными брендами – все это будет работать на повышение конверсии. Пример: Простое добавление юридического адреса компании и схемы проезда к офису по результатам независимых опросов значительно повышает доверие посетителей к интернет-ресурсу.