Техника продаж "идеальный конечный результат" Выявление потребностей  - одна из основных стадий продаж. Она работает, поскольку после выявления желаний и проблем клиента становится возможным грамотно подобрать товар или услугу, закрывающую его потребности. Существует техника продаж, которая строится на использовании энергетических уровней (уровнями будет то, за что человек готов платить деньги): Идеальный конечный результат — решённая проблема; Предложение решения проблемы; Формат предложения (в магазине, на сайте, посредством сотовой связи и т.д.); Оказание услуги; Технология (с помощью чего решается проблема — наш товар). Данная техника строится на действии от обратного. Мы предлагаем клиенту жизнь без проблем, посредством наших товаров и услуг. Часто у компаний возникает вопрос: как узнать, чего хочет конкретный потребитель, если продажи происходят в режиме онлайн, без коммуникации. Варианты выявления желаний клиентов online: Допустим, мы интернет-магазин, продаём средства по уходу за собой. К нам на сайт заходит девушка, начинает искать крема и лосьоны против сухости кожи. После анализа её запросов, мы понимаем, что она хочет получить в результате покупки и предлагаем ей «гладкую, увлажнённую кожу с ровным тоном»,  которую она получит после  использования нашей увлажняющей сыворотки. Также для выявления желаний клиентов на сайте можно расположить wish-листы, удобные для пользователей. С их помощью можно без труда узнать истинные желания покупателей и предложить их осуществить посредством товаров или услуг компании. Сейчас  популярно проводить марафоны. Для того, чтобы быть в тренде и узнать желания клиента компания может провести марафон постановки целей. С его помощью можно привлечь потенциальных покупателей, проанализировать их желания и потребности и перевести их из потенциальных в постоянных клиентов, сделав им предложение, которое хочется только принять (ведь оно воплощает желания и реализует цель). Помните, самое важное для потребителей — польза, ценности и результат.