Скрытые выгоды Как мы помним, клиент покупает не дрель - а отверстие в стене. Не карандаш, а линию на бумаге. Это выгоды для клиента. У разных клиентов могут быть разные выгоды от одного и того же продукта и даже одного и того же его применения. Например, художник покупает карандаш, чтобы самовыразиться или запечатлеть то, что поразило его воображение. Архитектор покупает карандаш, чтобы начертить чертеж и заработать на нем. Мама покупает карандаш, чтобы занять ребенка и получить полчаса времени для себя. А есть еще скрытые выгоды - дополнительные продающие элементы, которые не осознают клиенты: Не просто информация об овоще, а в каких блюдах его можно использовать. Не просто вес пищевого продукта, а на сколько порций его хватает. Не просто информация о моющем средстве, а что им можно пользоваться в холодной воде. Вы не поверите, сколько очевидных для вас вещей не понимают клиенты и поэтому не покупают ваши продукты.