3 подсказки, как увеличить продажи в переписке. На что обратить внимание, чтобы продажи в переписке стали выше? Во-первых, важно, чтобы переписка не превратилась в справочное бюро. К сожалению, это случается часто: - Какая минимальная партия? - 100 единиц. - Сколько стоит? - 3 рубля / штука. А дальше в 99% случаев - сакраментальное: - Спасибо, я подумаю… То есть - по факту клиент потерян. Прибыль не дополучена... Во-вторых, даже если клиент начинает с главного (для себя) "Сколько стоит?" - выясните, что ему важно в Вашем предложении, на что он обращает внимание при покупке аналогичного продукта (товара / услуги). Каждый человек любит поговорить о себе. Чтобы не просто ответили, а прониклись его ситуацией, подобрали ему персональное решение. Поэтому задавайте вопросы. Так Вам будет проще обосновать стоимость предложения. Или даже подобрать другое - максимально закрывающее его потребности. В-третьих, прежде чем отвечать на вопрос о цене, расскажите о выбранном продукте, подчеркните те нюансы, которые важны для Вашего клиента. Часто вопрос о цене снимается сразу. Ведь цена - последнее , на что обращает внимание клиент (если видит / слышит другие выгоды от Вашего предложения). Обязательно обращайтесь к человеку по имени! Это покажет клиенту, что Ваш клиент не безразличен Вам, а он - общается с человеком, а не с роботом.