Вести за собой людей — дело ответственное, сложное и нервное. Особенно, когда от этого зависят конкретные выгоды и деньги заказчика. Поэтому очень важно грамотно презентовать контент-стратегию и четко объяснить, куда, зачем мы идем/вливаем деньги и что нас ждет в светлом будущем. 1. Максимально точно обрисуйте цель Для этого сначала фиксируем показатели здесь и сейчас. Потом описываем точку «Б», в которую должны прийти. И объясняем, как каждое действие, каждый текст, макет и акция работают на результат. Логика мысли контентщика или эсэмэмщика заказчику неочевидна! Вы должны доходчиво проиллюстрировать цепочку качественных маркетинговых касаний через контент, ответить на вопрос, зачем делается тот или иной пост и почему именно с такими макетами. Пример. Заказчик видит одну цель — увеличение прибыли. Разбиваем на задачи, ставим две на три месяца. Больше обращений через стимулирование записи к новым мастерам и увеличение среднего чека. Для первого работаем на экспертность новичков, играем ценой ниже, чем у топ-мастеров, для второго — делаем акцию «3-е средство со скидкой 20%» и раскидываем по сетке контент-плана соответсвующие посты. Добавляем полезности и активности для уже теплой аудитории на удержание. Заказчик видит, понимает, что каждый ваш шаг во благо бизнеса. Следовательно, больше доверия, меньше вопросов. 2. Больше визуализации Оставьте таблицы с циферками и индексами вовлеченности коллегам. Для заказчика отлично подойдет инфографика. Для защиты контент-стратегии я обычно укладываюсь в презентацию на 8-10 слайдов, где ключевой момент — тайм-линия проекта из точки «А» в точку «Б», и этапами работы прямо на этой линии. 3. Будь проще Терминологию и эсэмэмный слэнг тоже оставляем коллегам, вместе с таблицами и циферками. Никаких конверсий, ER, CTR и прочего. Представьте, вам 13 лет и срочно надо объяснить любимой бабуленьке, зачем ей тратить всю пенсию на ваши новые найки. Вы ведь будете подбирать слова и аргументы важные для неё, а не для вас, правда? Вот и с клиентом так же. На его языке, ради его понимания. Перестаньте думать, что умные слова добавляют вам экспертности в глазах заказчика. Они лишь вызывают раздражение. Приводите примеры, сравнения и не пытайтесь давить интеллектов. От вас ждут не понтов, а результат. Да, мы делаем огромный пул работ для создания стратегии. Анализ конкурентов, анализ и подробное описание портретов ЦА, брифование клиента и сотрудников. Но не нужно вываливать все эти документы и таблицы на встрече с заказчиком. Держите их в отдельной папочке и доставайте на свет только как ответ на вопрос «Я чё, за эти 7 слайдов заплатил кучу денег?». Экономьте время. Оно слишком дорого стоит на фрилансе. И в добрый путь к точке «Б».