Скидок не будет?

Покупатели любят скидки, а вот компании — не очень. Во-первых, покупатели к ним привыкли и уже не слишком торопятся покупать товар по его обычной цене. Во-вторых, скидки в 10-15% уже мало кого привлекают. Покупатели ждут масштабных распродаж, где скидки достигают 50%, а это уже не выгодно бизнесу. Как же обойтись без распродаж? Ну, или почти без них.

Трейд-ин. Отличную идею реализовали магазины одежды H&M. Они принимают от покупателей старую одежду, а в обмен дают купон с 15%-ной скидкой на свой ассортимент. В итоге довольны все: покупатели, потому что их старая одежда не будет горами лежать дома и кому-то пригодится, а магазин, потому что эти люди рано или поздно купят у них вещи, так как купон уже на руках.

Лотерея. Мечты о халяве никого не оставляют равнодушным. Поставьте у кассы лототрон или, если у вас интернет-магазин, присваивайте каждому чеку уникальный номер. А в определенный день проведите онлайн-трансляцию в социальной сети и определите несколько победителей, которые получат призы.

В то время, как все будут массово предлагать клиентам скидки, например, в Черную пятницу или перед Новым годом, сообщите своим покупателям, что вы отказались от скидок в пользу благотворительности. Например, 10% от всех покупок будут перечислены на подарки к Новому году в детский дом или дом престарелых. Этим вы убьете сразу несколько зайцев: заявите о себе как о социально-ответственной компании, привлечете клиентов, которым нравится совершать добрые дела, и поддержите обездоленных людей.

Если формат вашей компании позволяет, разрешите клиентам самим "собрать" свой товар. Например, объединить несколько элементов из разных групп мебели в одном (как это делает IKEA). Или предложите клиентам создать свои собственные обои, например.

Скидки дня. Не обязательно растягивать акции и скидки на долгий срок. Интересное решение — распределить их по дням. Например, в понедельник скидка на верхнюю одежду или декоративную косметику. Во вторник — на все джинсы или крема для лица. Клиентам придется внимательно следить за вами ежедневно. И заранее планировать покупку, не откладывая ее на другой день.

Любая идея может как громко выстрелить, так и с треском провалиться в каждом конкретном случае. Но ничто не мешает экспериментировать и опытным путем выяснить, что эффективнее всего будет работать именно в вашей компании.