С чего начать работу с соцсетями новичку?

1) Определите аудиторию

Кого вы хотите привлекать? Что это за люди, в каких сетях и сообществах они состоят? Чем интересуются? Например, профессиональное сообщество больше на Facebook. В мегаполисах лучше работает Instagram, но у Вконтакте в России пока шире охват.

Когда вы поймете, до каких людей вы хотите дотянуться, вам будет ясно, где их искать. Главное, не думать, что соцсети – это удел молодежи. Вспомните, Вконтакте появился в 2006 году, и за время его появления аудитория уже «подросла»

2) Определите стратегию продвижения

Если у вас уже есть концепция бренда работодателя – прекрасно, можно отталкиваться от нее. В противном случае нужно продумать, как вы будете позиционировать свою компанию. Какую ценность несет работа у вас, что сотрудники получают кроме «белая зарплата, полный соцпакет, дружный коллектив». Здесь придется побыть немного маркетологом и понять, чем именно можно привлечь нужную вам аудиторию и в какую ключевую идею это облечь.

3) Определите, о чем вы будете рассказывать в соцсетях

Когда вы понимаете, кого, где и чем будете привлекать, появится вопрос: а что дальше делать? Картинки с котиками, цитаты и лайфхаки по жизни в этом случае не годятся. Нужен контент-план. Он тоже зависит от аудитории и вашей компании. Контент бывает информационным, вовлекающим, продающим, развлекательным.

Отталкивайтесь от того, что будет интересно читать «вашим» людям и о чем вы сможете рассказать: в чем вы эксперты, что объединяет ваших людей, истории.

Важно помнить, что контент о работе отличается от контента о продукте (товарах, услугах компании и т.п.).

В аккаунте обязательно должны быть ваши люди, фотографии с обучения и мероприятий, советы сотрудников и их отзывы. Конкурсы и подарки тоже хорошо работают на привлечение и расположение аудитории к вашему бренду – главное, не увлекаться этим, чтобы интерес к вашей компании был основан не на подарках, а на реальном интересе.

4) Решите, кто будет вести вашу страницу и какой бюджет у вас на это есть

Ведение корпоративных страниц в соцсетях – дело трудозатратное. Нет ничего печальнее, чем заброшенная корпоративная страница или страница, которая обновляется раз в месяц. Толку от таких страниц не будет. Если у вас есть возможность вести их самостоятельно или договориться о помощи со стороны коллег из других отделов – прекрасно.
Но иногда эту работу имеет смысл отдать подрядчикам или нанять отдельного человека, который будет вести соцсети.

Также важно помнить, что просто создать страницу недостаточно – ее надо продвигать, то есть рассказать о ней другим пользователям. На это тоже нужно выделить отдельный бюджет.

Подведем итог. Если вы задумываетесь о том, чтобы развивать бренд в соцсетях, в первую очередь нужно определиться с целью, аудиторией и концепцией бренда. Это как раз стратегическая часть.

Дальше, когда есть цель и понятно, в каком направлении двигаться, нужно решить, какую информацию вы сможете публиковать и составить контент-план. А также договориться, кто будет вести ваши страницы.