Сформулировал для себя, что меня раздражает неконкретность и неточность в рабочих коммуникациях.

— Результат как-то не очень...
— Что не очень: чистая прибыль, cost per action, ROI?

— Была сделана оптимизация...
— Кем была сделана?

— Настройки прописаны правильно, они проверили.
— Какие настройки?
— Эти настройки не влияют ни на что.
— На что не влияют? Почему ты так решил?

Делать кайдзен (непрерывное совершенствование процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни) невозможно без правильных измерений и конкретных формулировок.

Подлежащее-сказумое. Он сделал, я считаю.
Показатель упал с X до Y, на Z%. Я подумал и предлагаю сделать раз, два, три.

Картина, фильм, стихотворение может нравиться или не нравиться. Декомпозировать на причины такого восприятия могут искусствоведы или люди с хорошей «насмотренностью». Обычный потребитель может оставить за собой право не рыть так глубоко, а просто оставить оценочное субъективное мнение.

Профессионал в рабочей зоне не имеет права оставаться только в эмоциональном поле. К примеру, ROI может нравиться или не нравиться, но важно понимать из чего он состоит, какой ROI хочется получить и за счет чего. Какой ROI был в прошлых периодах и какие причины этого.

Когда к чувствам добавляется рацио появляется конструктив, рабочий процесс.
Тогда сотрудник или подрядчик вовлекается в размышление и может предложить пути решения. А не просто прячется за неконкретными высказываниями.

Напиши в комментариях, сталкиваешься ли ты с неконкретностью и неточностью в рабочих коммуникациях. Какими методами борешься с этим, если борешься?