​Менеджер по работе с клиентами (digital) в Convergent Digital. Москва. Удаленка. О НАС: Мы – суперспециалисты в digital-маркетинге, разработке и корпоративных коммуникационных программах. Наша «фишка» – человекоцентричный digital. И это выражается во всем: от любви к клиентам до трепетной заботы о коллегах. На данный момент мы в поисках Менеджера по работе с клиентами в команду клиентского сервиса. ЗАДАЧИ: • Лидировать проекты, планировать и правильно распределять задачи, делегировать младшим членам команды. • Вести одного или нескольких клиентов (в зависимости от количества проектов). • Вести проекты как самостоятельно, так и курировать работу младших менеджеров. • Быть ментором и руководить командой младших менеджеров (1-2 человека), обучать их, помогать в развитии, отвечать за результат работы. • Быть экспертом и консультантом для клиента, а не просто пересылать информацию от команды. • Быть экспертом для проектной команды, ответственным за финальный результат, глубоко погружаться в специфику клиента/проекта, принимать решения по ходу проекта, направлять команду, а не просто ставить задачи и контролировать. • Анализировать результаты проекта, делать выводы (в т.ч. с участием аналитической команды), готовить новые предложения и защищать их, не ждать, пока клиент придет с очередным запросом или правкой, - вести клиента за собой и критически смотреть на результаты работы своей команды. • Поддерживать доброжелательную атмосферу на проекте, уметь мотивировать и вдохновлять. ТРЕБОВАНИЯ: • Высокая степень ответственности и проактивности. • От 1 года опыт работы в digital c крупными брендами. • Английский язык – не ниже upper intermediate. • Желание делать классные проекты. • Клиентоориентированность, умение чувствовать, любить и понимать клиента. • Высокий уровень самоорганизации. • Комфортное отношение к мультизадачности и умение расставлять приоритеты. • Готовность работать с цифрами и бюджетами, внимательность. УСЛОВИЯ: • Работа с крупными брендами. • Экспертиза и постоянное обучение от опытнейшей команды на digital-рынке. • Уникальная корпоративная культура – идеальна для динамичных, целеустремленных профессионалов, ценящих гибкость, оперативность, человечность и отсутствие формализма. • Молодой, дружный и разносторонний коллектив. • Гибридный формат работы, пн-пт с 10:00 до 19:00 (возможно с 09:00 до 18:00), либо полная удаленка, если ты не в Москве. • Офис – Москва, 10 мин. пешком от м. «Павелецкая». • Оформление по ТК. КОНТАКТЫ: @serikovamv @marketing_jobs #москва #удаленка