​СRM marketing manager в Sputnik8. Санкт-Петербург. Удаленка. О НАС: Sputnik8.com – это крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. В 2022 году нашими услугами воспользовалось 600 тысяч человек. Мы занимаемся продажей экскурсий уже 10 лет, каждый год растем в 2-3 раза, благополучно пережили пандемию. С прошлого года мы развиваем международный продукт. Наша цель – стать глобальным провайдером туристических активностей. ЗАДАЧИ: Главная задача – сделать CRM одним из основных каналов продаж. За год вывести CRM на уровень минимум 20% выручки от общего объема. • Разрабатывать CRM-стратегию и процессы, интегрировать в бизнес. • Менеджерить проекты, строить процессы с нуля. • Разрабатывать системы метрик оценки качества канала. • Сегментировать базы пользователей. • Составлять план и карту коммуникаций, в т.ч. триггеров. • Разрабатывать и отправлять коммуникации. • Заниматься интеграцией системы CRM-маркетинга. • Анализировать данные канала, прогнозировать и формировать бюджет. ТРЕБОВАНИЯ: • Опыт 3+ лет на аналогичной должности. • Успешные кейсы с ощутимой долей продаж через CRM в общем объеме (15%+). • Владение инструментами CRM-маркетинга (Mindbox, Sendsay, UniSender, Emarsys и пр.). • Понимание принципов работы рассылок, возможностей канала. • Опыт ведение проектов, в т.ч. в кросс-функциональных командах – будет много взаимодействия по задачам с продуктом, разработкой + аутсорсом. • Опыт работы с системами аналитики (Метрика, GA, PowerBI и т.п.). • Полноценный набор Супермена – системность, проактивность с готовностью возводить с нуля, аналитичность, ориентация на результат. УСЛОВИЯ: • Комфортная среда для роста и экспериментов. • Гибкое начало рабочего дня, разные форматы занятости (удаленка, гибрид, офисный). • Наличие аккредитации ИТ-компании. • Выдаем удобную для работы технику. • После испытательного срока ДМС со стоматологией. • Внешнее менторство – если ты знаешь классного эксперта и хочешь обсудить рабочий проект, это приветствуется и финансируется. Также оплата книг и курсов. • Дружная команда – регулярно пробуем разные кухни мира на обедах, очень любим плов. Когда в Питере холодно и темно снимаем пентхаус с бассейном в теплой стране и уезжаем туда работать. • Офис в 600 м от ст. м. «Василеостровская» (Санкт-Петербург) в современном пространстве Линии, где проходят выставки. КОНТАКТЫ: Лена, рекрутер: • Email: [email protected] • Telegram: @elmitina @marketing_jobs #санктпетербург #удаленка