​​Marketing Manager (Retention) в BestDoctor. Москва.

О НАС:
BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, используя IT-инструменты.
Если коротко: мы те, кто решили в корне изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.

ЗАДАЧИ:
• Сформировать CJM клиента в течение годового цикла (от сделки до пролонгации).
• Построить эффективную b2b-коммуникацию в соответствии с маркетинговым календарем.
• Проводить внутренний анализ, опросы удовлетворенности для улучшения уровня сервиса.
• Организация, контроль и ведение отчетности клиентских мероприятий, вебинаров, дней здоровья.
• Изобрести с нуля и запустить культуру амбассадорства бренда.
• Вести новостной дайджест для клиентов о том, как мы растём и развиваем сервис.
• Совместно с командой маркетинга и аккаунтинга, создавать дополнительную ценность продукта.
• И, конечно, — заботиться о пользователях и менять отношение к медицине.

ТРЕБОВАНИЯ:
• Гуру выстраивания качественного клиентского опыта: у тебя есть опыт в этой сфере, подтвержденный крутыми кейсами (возможно, в роли РММ, Product manager'а или менеджера по работе с клиентами).
• Веришь в то, что счастье пользователя — это приоритетная метрика для бизнеса.
• Умеешь создавать процессы, стремишься к их автоматизации.
• Ценишь системный подход.

УСЛОВИЯ:
• Вы будете работать в крутом лофте у м. «Савеловская» (пока мы работаем удаленно).
• Наш офис работает по гибкому графику — главное для нас результат.
• Вы получите медицинское обслуживание через систему BestDoctor. И это в разы лучше, чем стандартный ДМС :)
• У нас есть библиотека с интересными книгами, которая пополняется каждый месяц.
• Мы предоставляем возможность заниматься английским языком (SkyEng) и фитнесом (ФК Megapolis) по корпоративным ценам, а также даем возможность покупать билеты и бронировать отели по прайсу наших партнеров.

КОНТАКТЫ:
• Email: [email protected]
• Facebook…

#marketingjobs #BestDoctor #digital #москва