​​Коммьюнити-менеджер в соцсетях в Почту России. Москва.

ЗАДАЧИ:
• Вместе с коллегами и агентством отвечать за то, как мы разговариваем с людьми в соцмедиа.
• Сделать TOV Почты в соцсетях нормальным для 2020 года.
• Обновлять скрипты поддержке в соцсетях.
• Помогать решать кейсы людей.
• Показывать, что крупные бренды умеют разговаривать человеческим языком.

ТРЕБОВАНИЯ:
• Терпеливость и большой запас нервов. Без этого заниматься поддержкой клиентов в соцсетях сложно.
• Умение сохранять спокойствие в сложных кризисных ситуациях. Аналогично.
• Опыт работы коммьюнити-менеджменером/в поддержке клиентов в соцсетях от 3 лет.
• Опыт управления/модерирования командами поддержки клиентов.
• Умение выражать мысли простым, понятным языком без канцеляризмов.
• Москва/МО, либо возможность релоцироваться.

УСЛОВИЯ:
• ДМС, страхование при выезде за рубеж после испытательного, страховка.
• Удаленка из-за пандемии, когда она закончится — крутейший офис в «ВЭБ-Арене», Москва.

КОНТАКТЫ:
• Telegram: @yandexx
• Подробнее о вакансии…

#marketingjobs #почтароссии #smm #москва