​Успешный бизнес на удаленке — миф или реальность? Кажется, что контролировать сотрудников в офисе намного проще: видно, все ли на местах и достаточно ли усердно трудятся. Но и на удаленке можно работать эффективно: следить за процессом, повышать результативность менеджеров и увеличивать показатели продаж. А еще — экономить на аренде офиса и организации рабочих мест, нанимать сотрудников из любой точки мира. На помощь удаленному бизнесу приходят цифровые инструменты: 1. Удаленный контроль качества работы сотрудников Слушать звонки сотрудников можно в личном кабинете прямо со смартфона. Чтобы понять, как работают менеджеры: выявляют ли они потребности клиентов, отрабатывают их возражения и предлагают ли сопутствующие услуги. Записи звонков помогут обучать новичков и проводить с командой работу над ошибками. А также выявлять точки роста каждого сотрудника и понимать, какие проблемы беспокоят потребителей больше всего. 2. Доступ к статистике из любой точки мира на любом устройстве Руководитель отдела продаж может посмотреть сводку по работе менеджеров прямо в своём смартфоне, пока стоит в пробке или находится в командировке — далеко от рабочего компьютера. 3. Автоответ клиентам Отделу продаж или сервисной службе больше не надо находиться в офисе в выходные и праздничные дни. Настраивайте оптимальный график работы и составляйте график дежурств сотрудников внутри отдела. Так вы не потеряете лояльность клиентов и оптимизируете расходы на оплату труда. Подпишитесь на телеграм-канал Дом.ру Бизнес и узнайте больше о возможностях Облачной АТС, которые помогут продуктивно настроить работу отдела продаж удаленно из любой точки Земли, где есть интернет.