Парень отправил свою старую зажигалку в ремонт, т.к. стальное колёсико не крутилось. В конверт вложил пятидолларовую банкноту, на случай если им понадобится купить какую–нибудь запчасть. Они бесплатно починили оригинальную вставку и выслали ещё одну новую, вместе с двумя запасными кремнями, и вернули обратно $5 почтовыми марками» [потому что в почтовых конвертах нельзя пересылать деньги].
Перевод письма:
«Мы получили вашу зажигалку, вернули её в хорошее состояние и возвращаем вам бесплатно. Т.о. мы возвращаем вам $5 почтовыми марками, т.к. мы ещё никогда не брали денег за ремонт [зажигалки] Zippo, вне зависимости от её возраста и состояния. Благодарим вас за предоставленную возможность оказаться для вас полезными. Бесконечно ваши, Zippo Manufacturing Company.»
@marketig_advice