SMM-специалисты часто считают, что им достаточно знать показатели охвата, вовлечённости и прочих метрик статистики социальных сетей. Однако SMM — часть маркетинга, поэтому SMM-специалисту полезно разбираться и в общих бизнес-показателях. В этой статье я разберу 7 бизнес-метрик и примеры их использования при продвижении в социальных сетях.