Нужно ли компании отвечать на комментарии и как работать с негативом Комментарии в соцсетях бренда влияют на репутацию компании. Потенциальные клиенты перенимают мнение других людей о продукте. Поэтому бренду важно правильно отвечать на комментарии: грамотно отрабатывать негатив и благодарить за позитив. Читать продолжение…