Обложка канала

Customer Development и маркетинговые исследования

Канал о маркетинге, маркетинговых исследованиях и CustDev: лайфхаки, личный опыт, кейсы и рекомендации полезных книг от агентства MarketQualResearch. Присоединяйтесь!

Customer Development и маркетинговые исследования

4 года назад
Открыть в
Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной↙️ Очень забавный звонок у меня тут был от Тинькофф-Инвестиции. (у меня там открыт давно брокерский счёт, но я им не пользовалась… и как же я этому сейчас рада) «Какие инвестиции?! Вы вообще о чем?! Вы в курсе, какая сейчас ситуация?!» - «Но у нас есть хорошие предложения для клиентов» «Не-не-не, вы с ума сошли, какие инвестиции в России сейчас?!» - «У нас есть акции иностранных компаний» «Не смешите меня, какие акции иностранных компаний в России?! Тем более после всех скандалов с Тинькофф!» - «Но это же было с другими продуктами, не с инвестициями» «Давайте, конечно, я вложу деньги и подожду, когда это случится с инвестициями, ага. После того, как банк отжали у Олега Тинькова» - «Олег Тиньков уже много лет не занимается операционной деятельностью банка» «Какая разница, когда у него отжали банк? Да банк уже полугосударственный и скоро скончается!» 😂😂😂 бедный менеджер) Что я в итоге имею по этому поводу сказать. Прежде всего неочевидное - спасибо, что не робот и не по скрипту. Уже приятно по нынешним временам. Да и робот тут не справился бы🙈. Остальное менее позитивное. Хотите экосистему? Ну, будьте готовы к тому, что каждый продукт будет влиять на все остальные. Косячите со свифт-переводами - пользователи начнут сомневаться и в инвестициях. Да, это разные продукты. Да, в инвестициях может не быть тех же косяков. А могут и быть. Рискнёте деньгами? Не думаю. Хотите классного харизматичного лидера? Будьте готовы к тому, что без него все может рухнуть. Или он может порушить все сам своим поведением. Продолжаете функционировать в непростых экономических условиях, становитесь полугосударственными (пусть не де-юре, но де-факто)? Тут может быть разная реакциях. Сейчас это скорее большой жирный минус. И сплошные риски.
Записки маркетолога

Канал ведётся @YuliaZhilkina и посвящён маркетингу и маркетинговым исследованиям/ Customer Development. 🔸14 лет маркетинга и 11 лет исследований 🔸Клиенты: Mail.ru Group, BlaBlaCar, “Иль де Ботэ”, “Яндекс” и др. 🔸IT, фарма, ритейл, банки, FMCG, B2B

Telegram