Обложка канала

Customer Development и маркетинговые исследования

Канал о маркетинге, маркетинговых исследованиях и CustDev: лайфхаки, личный опыт, кейсы и рекомендации полезных книг от агентства MarketQualResearch. Присоединяйтесь!

Customer Development и маркетинговые исследования

4 года назад
Открыть в
Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной↙️ Недавно на конференции, посвящённой исследованиям снова было «Клиенты не готовы ждать долго - им нужны быстрые исследования». Я удивлялась. Традиционно. Давайте на примерах. Вот на прошлой неделе был запрос по тестированию концепций и заветное «ну, за неделю мы все равно не успеем исследование провести». В смысле, не успеем?🤔 День - пятница. Если мы прямо сегодня согласовываем критерии к респондентам и запускаем рекрут => в субботу начинают поиск респондентов => уже во вторник наверняка мы можем начать группы => на проведение минимальных (и достаточных в данном случае!) 4-х фокус-групп в онлайн-формате нам нужно 2 дня - то есть максимум до пятницы (даже если это не вторник-среда!) мы их сделаем => выходные на анализ и подготовку отчета (тестирование концепций или рекламных роликов - это прям понятный и потому несложный отчёт) => в понедельник через неделю отчёт готов и прислан Если это недостаточно быстро, то я не знаю…🤷🏼‍♀️ ▪️Да, нужно заранее уточнять с агентством, готовы ли они сработать настолько быстро/ позволяет ли их текущая нагрузка это. ▪️Да, нужно обязательно согласовать с рекрутерами/ агентствами в регионе быстрый рекрут. ▪️Да, это работает только с относительно несложной аудиторией. Которая и нужна, правда, в большинстве проектов. ▪️Да, клиент при этом должен быстро согласовать и подписать документы. Хотя бы гарантийное письмо. Хотя бы к началу фокус-групп. В общем, есть свои ограничения и прям всегда рассчитывать на это не стоит. Но ведь можно же. Стандартный тайминг, к слову, тоже не полгода занимает. P.S.: Я в данном случае именно про качественные исследования/ CustDev - ибо на них специализируемся. Но, насколько знаю, и количественники в онлайн-формате да по панелям можно быстро сделать.
Записки маркетолога

Канал ведётся @YuliaZhilkina и посвящён маркетингу и маркетинговым исследованиям/ Customer Development. 🔸14 лет маркетинга и 11 лет исследований 🔸Клиенты: Mail.ru Group, BlaBlaCar, “Иль де Ботэ”, “Яндекс” и др. 🔸IT, фарма, ритейл, банки, FMCG, B2B

Telegram