я не маю звички брати на себе відповідальність за результат клієнта. я несу відповідальність за якість послуг, за інформацію, за професійні навички, які я використовую при роботі з людьми. але все інше – на клієнті. так шо неча на дзеркало пєнять ))) мені нема з чим справлятись, я знизую плечима і кажу «шкода, що так»