«Ренессанс страхование» запустила работу по автоматизации ДМС с помощью платформы «О2» от компании «Инносети» Благодаря решению страховая компания автоматизирует взаимодействие с клиниками по ДМС — теперь управление потоками записей происходит в режиме реального времени и занимает всего несколько минут. Более того, на платформе «О2» есть возможность учитывать пожелания застрахованного и его программу при выборе доступных слотов. Функционал платформы позволяет операторам медицинского пульта страховщика быстро и удобно находить клиники и необходимых специалистов для приема застрахованного по ДМС. При этом пациент сразу получает подтверждение записи, хотя раньше на этот процесс могло уйти до нескольких часов. Все клиники и расписание отображаются на карте, поэтому оператор может быстро сориентировать застрахованного и выбрать самый оптимальный вариант. В случае, если запись клиента отменяется или переносится, оператор получает уведомление и может тут же внести корректировки.