Страховой агрегатор Agentersпроводит рекламный детокс страхователей
Добровольно-принудительная допродажа кросс-продуктов к ОСАГО не вчера появилась, хоть и заставляет страхователей и их агентов тяжело вздыхать. Свои маркетинговые атаки страховые компании продолжают и после оформления автогражданки.
При выпуске полиса страховой агент в обязательном порядке указывает данные авто и страхователя, в том числе телефон и email. Последний дает согласие на обработку персональных данных, без этого никак, после чего, хочет не хочет, а регулярно получает письма счастья. Нельзя отрицать, что клиент может быть и сам заинтересован в добровольном страховании. Большинство же наблюдает некоторую усталость от “специальных предложений”.
Страховой агрегатор Agenters встал на защиту агентских клиентов благодаря своей технической оснащенности. При выпуске полиса система хитрым образом подменяет email на случайно сгенерированный. Страховая по итогу получает настоящий адрес почты, но подменный email выступает как защитный фильтр. Таким образом, страхователь получает транзакционные письма (о выпуске полиса, об успешной оплате, о скорой пролонгации и т.д.), но рекламные письма автоматически отсеиваются и уходят на несуществующий адрес. На платформе для оформления доступны и другие автопродукты (например, миникаско), о чем агент может уведомить клиента в любой момент.
Перехват рекламных писем также помогает агенту сохранить за собой клиента, чтобы тот не ушел самостоятельно оформить дополнительную страховку. Выглядит как win-win стратегия: клиент спокоен, агент всегда при вознаграждении.