Разговор о трендах в обучении
По мотивам выступления Джейн Бозарт, директора по исследованиям в области обучения The Learning Guild на iSpring Days 2020

Про тренды
⚡️ Становится больше запросов на микрообучение, создание небольших курсов, которые можно предлагать на выбор, сочетать по темам
⚡️ Важна доступность обучения - для людей с ограниченными возможностями, для работников производств и сложных профессий (пожарные, врачи)
⚡️ Ориентация на человека, на общение между участниками, с преподавателем, обмен опытом
⚡️ Чат-боты постепенно заменяют тренера, ассистента преподавателя
⚡️ Люди станут требовательнее к контенту и перестанут учиться впрок
⚡️ Виртуальная и дополненная реальность помогает тренировать навыки в безопасных условиях
⚡️ Люди менее зависят от экранов на компьютерах. Будет больше вовлечения и сопровождения клиентов, а не создание курсов
⚡️ Сотрудники будут двигаться к более самостоятельному обучению, будут больше зависеть от нетворкинга и сотрудничества
⚡️ В курсы теперь важно добавлять больше человечности - показывать, что курс ведет именно человек - совместная разработка с участниками, использование фотографий людей, использовать имена.
⚡️ Взаимодействие с человеком во время обучения повышают мотивацию

Отдельно про чат-боты
🤖 людям сложно отличить ответ человека и бота
🤖 люди приятнее общаться с ботом в сложных темах - решение конфликтов, психотерапия, ассистенты - бот не нервничает, всегда приветлив, терпелив
🤖 роботы более выносливы - робот-охранник не скучает, робот Emily в Австралии спасает утопающих
🤖 у бота может быть "характер", но только тот, который создадут разработчики 🤖 все зависит от алгоритмов взаимодействия, какие ответы заложены в бота, как он общается
🤖 самое сложное в разработке чат-бота - продумать всю цепочку коммуникаций и распознание разных вариантов ответов на открытый вопрос

От себя добавлю
Кажется, в мире будущего с дополненной и виртуальной реальностью, с искусственным интеллектом и автоматизацией роль методист становится ключевой. Проектировать обучение-коммуникацию с миром через эти сложные (пока) системы.

#заметки_педдизайнера