Что такое CJM, SJM, TJM?

CJM - customer journey map, путь клмента, пользователя. Обычно этот термин используется в маркетинге, UX дизайне при создании продуктов.

В обучении можно встретить более точный термин SJM - student journey map, путь ученика, участника образовательного процесса.

TJM - teacher journey map, путь преподавателя. Это может быть любой ведущий образовательного процесса: учитель, тьютор, куратор, ментор.

Все эти пути можно и нужно проектировать. Пригодятся несколько вопросов - задавайте их себе, создавая карту пути, на каждом модуле/уроке:
- Что человек делает в этом этапе?
- О чем он думает?
- Что он чувствует, какие эмоции испытывает?

Также можно добавить картинку или эмоджи на каждый этап, чтобы визуализировать ощущения участника и ведущего.

Это поможет посмотреть на программу целиком с точки зрения участников и скорректировать ее. Также в процессе проведения программы можно отслеживать, насколько путь совпадает с запланированным, а в конце провести рефлексию для создания будущих программ.

#заметки_педдизайнера
#LX_must