📌 Как замотивировать учеников возвращаться на платформу? Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный) #LX_case. Напомню вопрос кейса: Ваша задача — сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу. Как вы к ней подойдете? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить? Опишу кратко мой подход и логику рассуждений (потому что при ответе на кейс важно это, а не предложенные решения, для решений нужно больше контекста). Итак, как бы я ответила на этот кейс. ✏️ 1. Смотрим на цели и метрики "нравятся задания" - это параметр удовлетворенности. Например, это можно измерять метриками CSAT, CSI. "возвращаются на платформу" — это параметр продолжительности обучения. Его можно измерять через COR, Retention и даже LTV. За этими двумя параметрами скорее всего стоит бизнес-задача, которую нужно уточнять у заказчика/руководителя. Это может быть увеличение выручки, увеличение количества студентов и т.д. Вся эта информация поможет приоритизировать идеи по улучшению продукта, держать фокус на результат. ✏️ 2. Анализируем ситуацию Я бы посмотрела: - путь ученика - как происходит его взаимодействие с платформой и учебными материалами, через какие точки контакта он заходит, когда есть точки выхода - метрики на текущий момент по разным этапам пути — какой контент больше нравится, где сложнее, куда больше заходят - какие отзывы и комментарии оставляют ученики на платформе, про что больше всего жалуются, чем больше довольны - как распределяется когнитивная нагрузка — сложно/легко, понятно/не понятно. - что не так с материалам с низкими оценками — смотреть лучше вместе с предметным экспертам ✏️ 3. Предлагаем методические решения В зависимости от результатов анализа, я бы предложила усилить разные этапы пути студента. Например: - добавить соревнования, конкурсы, геймификацию - добавить персонажей, создать вселенную - разнообразить механики заданий - где-то упростить, где-то усложнить задания, добавить подсказки - прописать поддерживающую обратную связь на неправильный ответ, чтобы захотелось пройти снова - добавить уведомления, чтобы напоминать о незавершенных заданиях - добавить фана, легкого юмора и смешных ситуаций с героями и внутри задач - улучшить визуализацию, что-то упростить для лучшего восприятия, что-то переделать, чтобы дизайн был привлекательным и удобным В комментариях под кейсом )были хорошие идеи методических решений. Если это ваш кейс - обязательно посмотрите. ❗️ Важное уточнение Так как речь идет про обучение детей, считаю полезным вспомнить возрастную психологию, понятие ведущей деятельности Эльконина, Давыдова и зоны ближайшего развития Выготского. Также можно почитать про стадии когнитивного развития Пиаже. Это даст фундамент для принятия решений. В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи! @lxnotes