📌 Методы исследования аудитории Делюсь полезным видео, забирайте в закладки, используйте в ближайшем проекте. Это выступление Валерии Безруковой из Яндекс 👉 Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов. Таймкоды: 2:10 — Потребители потребляют, пользователи пользуются, люди живут - что такое хороший продукт? 7:37 — Почему продукт бывает недостаточно хорош? 12:28 — Какие вопросы о продукте надо ставить/решать. Canvas 16:07 — Инновационные продукты и трендсеттеры, молодежные комьюнити 20:55 — Рентабельность проекта и ключевые метрики успеха 21:57 — Горизонт планирования 23:50 — Метрики и монетизация 28:27 — Глубинные интервью 33:25 — Методы исследования - общие вопросы 40:00 — юзабилити-тестирование 44:00 — анализ сессий 46:47 — этнография (shadowing) 48:46 — дневниковые исследования 51:00 — Participatory design (Ко-дизайн) 53:36 — карточная сортировка 55:11 — кластеринг качественных обращений («стена плача») 56:07 — тестирование концепции 1:03:35 — метод «тайного покупателя» 1:06:45 — Итог исследования Тем, кто хочет познакомиться с продуктовым менеджментом рекомендую посмотреть весь плей лист Академии Яндекса Управление продуктом