✏️ Длинная инструкция и непонятные скринкасты #LX_case разбор (тоже длинный))) Спасибо всем, кто прислал свои ответы на пятничный кейс — в этот раз их было очень много, рекомендую всем почитать комментарии. Коротко условия задачи: в курсе скринкасты и большая инструкция в первом уроке, студенты жалуются, что скринкасты не удобно смотреть. Как помочь студентам? ❗️Для решения этого вопроса сначала сформулируем гипотезы и проведем исследование — поищем подтверждение в комментариях, спросим студентов, проанализируем данные платформы и сами экспертно посмотрим материалы. Гипотезы могут быть такие: ▫️ Скринкаст не удобен для восприятия — мелко, быстро, ничего не видно. ▫️ Инструкция длинная, в ней неудобно ориентироваться в процессе просмотра скринкастов. ▫️ Инструкция не соответствует скринкастам. ▫️ Студенты не замечают инструкцию в первом уроке и дальше ее не используют. Основная гипотеза — инструкция есть, но студенты жалуются как будто ее нет. После анализа результатов исследования, определим список улучшений, а исходя из ресурсов команды и трудоемкости приоритизируем, что будем делать в первую очередь. Решения могут быть такие: ✅ Улучшить навигацию в инструкции: добавить разделы, номера страниц, оглавление, гиперссылки — всё, чтобы можно было быстро найти любую тему. ✅ Сопоставить инструкцию (и ее структуру) с контентом курса — и улучшить. Здесь нужно учесть, что возможно потребуется переписать скринкасты, если инструкция более удачно спроектирована или требуют улучшения и логика курса, и инструкция. ✅ Добавить ссылку на инструкцию в каждый урок, выделить на платформе, чтобы даже если студент не заметит ее в первом уроке, он ее нашел позже, и она была всегда под рукой. Проверить, есть ли упоминание об этом материале во вводном уроке, про то как учиться на курсе. ✅ Напоминать студентам об инструкции в общем чате, ссылаться при проверке домашних заданий. В целом, сделать всё для удобства восприятия и видео, и инструкции и чтобы они соответствовали друг другу. Какие решения не подойдут ❌ Разбить инструкцию на несколько частей, добавлять в каждому уроку/модулю свою часть. Это неудачное решение, так как одна из задач, чтобы студенты могли пользоваться документом после курса, а если будет много ссылок, они запутаются уже в процессе обучения. Визуально разбить на более удобные части можно и в одном документе. ❌ Объединить инструкцию и скринкасты и сделать лонгриды. Решение не подойдет по той же причине, плюс это будет еще и ресурсозатратно. В комментариях также предлагали: ➕ построить логику обучения от практики ➕ менять виды деятельности, добавить интервальное повторение ➕ добавить разбор ошибок и вопросов с преподавателем ➕ помочь студентам управлять скоростью плеера (замедлять) ➕ делать уроки по конкретной теме, не более 15 минут ➕ добавить примеры работ для разбора и тренировки насмотренности ➕ добавить таймкоды и описания к видео ➕ выделять курсор на скринкасте ➕ добавить больше изображений в инструкцию, убрать лишнее Спасибо, очень круто! В пятницу готовьтесь к новому кейсу 💛 @lxnotes