Как не сойти с ума, составляя Student Journey Map для курса? Каждый раз когда рассказываем про проектирование образовательного опыта и использование SJM, мы уточняем, что это инструмент для внимательной детальной проработки курса. Если вы первый раз посмотрите на готовый SJM, он может показаться сложным, кроме того есть много разных форматов и визуализаций (как на этих картинках). Перед вами сложный "многослойный пирог" — здесь есть путь студента, что с ним происходит на каждом этапе, его отношение, мысли, эмоции по поводу каждого шага. Как составить полезный SJM и не закопаться в деталях, рассказываем в этом посте. ▶️ Определите задачу, бизнес-цель Это поможет выбрать нужные элементы карты и заполнить только их. Например, чтобы улучшить взаимодействие студентов с преподавателем может быть достаточно продумать только этот аспект образовательной среды. ▶️ Определите отрезок пути для анализа При создании SJM можно выбрать любой участок пути. Так что если вы хотите продумать онбординг в курс, можно использовать SJM только про этот этап. А если важно пересобрать отдельный модуль, можно взять во внимание его, плюс немного до и после, не обязательно прорабатывать весь курс. ▶️ Создайте портрет студента Чем точнее портрет студента будет отражать типичного представителя целевой аудитории, тем проще вам будет почувствовать эмпатию и строить SJM от лица студента. У вас будет меньше вопросов "что он подумает", "что он почувствует", вы будете лучше предсказывать его реакцию, а значит сможете построить более полезное и интересное обучение ▶️ Соберите данные Если курс уже запущен и ваша задача улучшить его для будущих студентов, соберите обратную связь с текущей группы, попросите их оставить оценку и комментарий для каждой части программы. Так вам будет легче продумать мысли и эмоции студентов, проще составить SJM для следующих модулей. ▶️ Отпускайте! SJM — инструмент для анализа и проектирования, он не обязан быть статистически правдивым, на 100% совпадающим с тем, как в реальности будут проходить путь обучения студенты. Вы никогда не сможете создать курс, который всем подойдет. Вы можете лишь использовать SJM как подсказку, как сделать обучение лучше. Поэтому любая даже самая верхнеуровневая проработка SJM принесет вам много идей по доработке программы, сделайте столько, сколько достаточно. В следующий раз пойдете глубже. ⚡️ На практикуме Student Journey Map для проектирования образовательного опыта, мы расскажем, как использовать SJM, для каких задач он подходит лучше всего, и, конечно, у вас будет возможность потренироваться составлять SJM — если хотите, даже на вашем проекте. 15 февраля в 15.00 мск 1 февраля — повышение стоимости ⚡️