2️⃣
Классическая схема продажи
Итак начнём мы с классической схемы продаж, с которой мы все сталкиваемся ежедневно.
Классические продажи основаны на нескольких принципах:
🔹Определить ЛПР. Узнать, кто в компании принимает решение по вашим закупкам, выйти на него и не тратить время на челядь.
🔹Установить контакт. Прежде чем переходить в наступление, нужно разрядить обстановку. Рассказать анекдот, прокомментировать трафик. Цель — расслабить оппонента.
🔹 Рассказать о себе. Когда оппонент расслаблен и благостно настроен, наконец-то рассказываем ему, какой у нас замечательный продукт и какие у него конкурентные преимущества. Для этого этапа продажников обучают выглядеть дорого, говорить уверенно, показывать яркие слайды и делать из презентации небольшое шоу со сторителлингом.
🔹 Отработать возражение. Когда оппонент отойдет от шока, ему в голову наверняка придут возражения: нам это дорого, нам это не нужно, у нас такое уже есть. Классическая школа переговоров учит безжалостно подавлять эти возражения точечными бомбардировками. И так пока у клиента не кончатся рациональные аргументы, чтобы вам возразить.
🔹 Закрыть сделку. Теперь важно не дать клиенту сорваться. Опасность в том, что клиент может сейчас предварительно согласиться на эмоциях, а потом в спокойной обстановке начать думать. Чтобы этого не допустить, клиента просят что-нибудь подписать, внести предоплату или как-то еще закрепить обязательства, пока он тепленький.
У классической схемы могут быть вариации, но принципиально логика одна: узнай клиента, покажи продукт, сними возражения и продай.
И эта схема, безусловно, работает: ею пользуются продавцы по всему миру, сделки закрываются, все счастливы.
НО ⤵️
Все статьи по продажам вы может найти по хештегу #мастрид_SALES