Ещё одно правило моей работы – превосходить ожидания. Будь то клиенты или ученики, я всегда стараюсь дать чуть больше, чем обещала. Это такой маленький закон звездного сервиса. Пример из жизни: сегодня я вечером провожу закрытый зум. Дело в том, что почти 200 человек, пока я ни слова в блоге не говорила про «Пиши Дорого», где-то в интернете нашли старую анкету предзаписи. И заполнили. Хотя на ближайшем потоке анкеты вообще не будет 🙌🏼 Я считаю, что за такую находчивость надо не жадничать – и сделать людям приятно. Поэтому всех из этой анкеты я позвала на закрытый зум сегодня в 20:00. Если вы заполняли эту анкету – проверяйте почту, туда ушло приглашение. А ещё напишите в комментариях, если хотите, чтобы я завтра с точки зрения продюсера объяснила, почему такой зум – полезный и важный шаг на проекте👌🏼