С 10 июля вместо временных блокировок продаж Ozon начал брать дополнительную комиссию за отправления с отменами, просрочками доставки (на realFBS) и просрочками отгрузки по вине селлера. За каждую такую посылку вне зависимости от количества нарушений Ozon будет брать 1.5% от стоимости товаров, но не меньше 20₽ и не больше 700₽.
В компании объясняют это решение тем, что им часто приходится объяснять покупателям, почему он не получит заказ или будет ждать дольше. Кроме того, задержанные отправления — это лишняя работа по обработке, ведь надо подбирать новую дату отгрузки или обработать отмену. Наконец, маркетплейс зря тратит место в пункте приёма и в машине курьера — ведь они забронированы под отправление. Простой места на складе и холостой прогон — это потерянные деньги.
#маркетплейсы
Источник - @retailtoday
