Человеческий фактор. Словосочетание «человеческий фактор» мы регулярно слышим в контексте нашей любимой темы авиации. Зачастую это про истории не с самым счастливым концом. А я вам расскажу про историю со счастливым. Да, она не про авиацию, но по уровню значимости для меня, не меньше КАКТУС 1549. Вначале предыстория. Итак, 26 июня 2022 года. Воскресенье. Я сижу в Дубае в баре. Работаю. Раздаётся звонок от друга из Санкт-Петербурга: «Гоша, у твоей тёщи инфаркт. Привезли в Ломоносовскую больницу, но, поскольку у неё прописка питерская, говорят надо везти в городскую больницу. Может не доехать». Понятно, что такие звонки принимать страшно. Но времени на рефлексию и страх, судя по информации, нет. Я не долго думая звоню своему дорогому другу Михаилу Коневу. Объясняю ему, что вот такая ситуация. Он кладёт трубку и звонит дальше. Ещё раз повторю, что это июньское воскресенье и, по инструкции, в такой день можно вообще не поднимать трубки. Но он дозванивается куда нужно (просил дальше не называть фамилии, чтобы долго не согласовывать). Перезванивает и говорит, что кардиологическая реанимация ждёт тёщу в больнице на Костюшко в городе. Не самый топ, но, говорит, там "правильные" люди ждут. "Правильные" люди там и правда встретили. По итогу с тёщей всё хорошо. А теперь сама история. В этой цепочке событий-звонков каждый проявил героизм и принял правильное решение. В нарушении инструкций. Каждое решение принималось в чрезвычайно остром дефиците времени. И запустил эту цепочку человек, которому на тот момент было три года. Его зовут Максим Лобушкин. Играя в песочнице он заметил, что его бабушке стало плохо в парнике. Он заорал об этом на всю дачу, чем и начал эту самую цепочку. Сегодня этому человеку исполнилось четыре. Это мой сын. @lobushkin