Важной составляющей уверенности является ваш голос и речь. Поэтому я советую вам навсегда отказаться от фраз типа «можно мне...», «если вас не затруднит…», «вы не могли бы…». Эти фразы выдают в вас неуверенного человека. На своём опыте убедился, что, перестав использовать подобные выражения, вы сможете эффективно управлять людьми, а ваши слова приобретут значительный вес для окружающих.