Используйте советы вместо указаний, чтобы убедить собеседника. Вы знаете людей, обожающих приказы? Я тоже не знаю. Когда вы говорите человеку: «Вам необходимо…», «Вы должны…», — то в нем зреет раздражение и протест: «Кто ты такой, чтобы мною командовать?!» Я советую вам использовать фразу типа «Возможно, вам пригодилось бы…». Таким образом, жертва сможет выбрать или самостоятельно придумать наиболее подходящие и удобные для себя варианты.