Facebook немного изменил API в следствие чего на некоторых постах выгрузка комментариев не работает. API просто выдает ошибку и в нашу тех. поддержку каждый день приходят жалобы об этом.

5 дней назад мы сообщили в Facebook об этом, а сегодня они подтвердили баг и взяли в работу, пообещав исправление в течение 7 дней.


Аналогичная ситуация при загрузке постов с чужих аккаунтов, иногда возникает внутренняя ошибка в API и выгрузить посты не получается либо частично, либо совсем. 3 недели назад мы отправили баг-репорт об этом и тоже сегодня получили ответ. Они взяли в работу, с высоким приоритетом, обещают исправление также в течение 7 дней.


Плюс, сейчас мы общаемся с тех. поддержкой по поводу мониторинга комментариев. Они вернули эту возможность, но вот незадача, работает только на наших аккаунтах, аккаунтах разработчиков. Как только станет работать на аккаунтах клиентов - зарелизим. А пока переписываем мониторинг комментариев FB и ВКонтакте. FB пока работает по той же схеме, а вот ВК переписали заново. В нем мониторим не только стену, но и ЛС группы, продукты, видео и др. А главное скорость получения новых комментариев теперь будет моментальной. Выгрузка комментариев из постов FB и ВК также будут доступна.