А вы знаете, каким Service Desk пользуются в Яндексе? Мы не знаем 🤷‍♂️ Зато знаем, какой российский сервис деск проверен и подходит для работы в *nix среде! Это Service Desk Итилиум, первое российское решение по управлению услугами на платформе 1С, которое развивается аж с 2007 года. Это уже давно не noname. Продукт получил такую распространенность, что Итилиум изучают как эталонный Service Desk, созданный по принципам ITIL, в некоторых ВУЗах. Итилиум не только полностью удовлетворяет требованиям работы в *nix среде, но и имеет адаптированную встроенную загрузку данных из Active Directory для работы по OpenLDAP протоколу на серверах с операционной системой Linux. Итилиум можно запустить с нуля или мигрировать на него с Service Desk (в том числе импортного). В последнем случае можно выгодно воспользоваться акцией Trade In у разработчика: получить Итилиум за 1 рубль при обмене ПО! Но только до 28 февраля! За подробностями — сюда: как получить Итилиум по программе Trade-In всего за 1 рубль до 28 февраля Реклама