«Дело во мне»

Это вторая фраза, которая на мой взгляд должна всегда быть перед глазами. Вторая потому, что идет сразу за первой (о ней в другой раз), но второй, объясняющей. Любую ситуацию надо научиться видеть именно с этой точки зрения. И самое главное – ни капли чувства вины! Еще раз: я – причина всего, что со мной происходит, и при этом не виню себя за это, а лишь осознаю. Ибо в правильно поставленном вопросе содержится половина ответа.
Например, вот два варианта развития одной и той же ситуации: Клиент не согласился на наши условия и не подписал договор.

Причина1: Клиент, не понимая что теряет, набивает себе цену. Но при этом руководство ставит нереальные задачи, а должно само разбираться с такими вредными клиентами.
Как исправить1: Объясню своему начальнику, какой клиент на самом деле олень – мы ему самое лучшее, а он морду воротит. Или пусть зарплату повышают за работу с такими неадекватами!

Причина2: "Дело во мне!" Я недостаточно подготовился к столь важным переговорам.
Как исправить2: Выяснить все боли клиента, и найти как наш продукт решит именно его потребности, сделав клиента счастливым.

Или посложнее ситуация: Меня обсчитали в магазине на Х рублей.
Причина1: Эти продавцы совсем оборзели и обманывают средь бела дня!
Как исправить1: Нажалуюсь их начальнику – пусть их накажет, а лучше уволит. Ладно я, а сколько невинных людей они так обокрали? Срочно прекратить этот беспредел!

Причина2: "Дело во мне!". Как я себя повел, что продавщица обсчиталась? Заигрывал, или отвлекал? Или выглядел как человек, которого невозможно не «кинуть»?
Как исправить2: Не отвлекать людей от своей работы и, на всякий случай, сразу проверять чек. Изучить как выгляжу и ощущаю себя, провести аналогии с другими жизненными ситуациями – может меня «кидают» не только в магазинах?

В первых вариантах причин и решений заложена ответственность других, а во вторых – своя.
Действуя по первому сценарию, человек будет всегда ходить по кругу однотипных событий, поскольку истинная причина – он сам – не меняется. Во втором же сценарии анализируется и устраняется сама причина возникновения ситуации. Результат в перспективе очевиден.

Мы склонны обвинять всех вокруг во всем, что с нами происходит. Так легче и приятнее жить – ведь это ОНИ причина наших бед, а значит, устранив их (начальника, президента, мужа/жену, работу), решим все проблемы. Вот только это не поможет - «Если вокруг от всех воняет, вероятно это ты обосрался!» гласит народная мудрость. Стоит только начать мыслить "от себя", как открывается истинная природа происходящих событий.

Для меня в текущем бизнесе основная задача сделать так, чтобы сотрудники шли плечом к плечу в едином направлении – исполнении миссии компании. И если раньше я действовал исходя из парадигмы косячащих сотрудников, то сейчас понимаю, что «Дело во мне!», и это я не донес до них цели и задачи компании, ее миссию, их выгоды от вклада в общую победу. И я не пытаюсь посыпать голову пеплом, проклиная свои ошибки, а просто планомерно их исправляю. Есть над чем поработать! :)

To be continued…

Пробег: 160234. Неделя 5: заработано 0р., цель: 5000р.