Брифинг

От брифа зависит успешность проекта. Плохо проведенный брифинг создаст проблемы во время работы. Про вопросы напишу в следующих постах, а сейчас расскажу как лучше проводить брифинг с клиентом.

Чаще всего дизайнеры отправляют заказчику вордовский файл с вопросами. В чем главный минус такого подхода? Клиент должен скачать файл, заполнить бриф и отправить его вам. В глазах заказчика это времязатратный процесс. Он будет откладывать заполнения брифа. К тому же все в основном общаются со смартфонов, и проделывать путь от скачивания до отправки будет проблематично. Вордовский файл уже пошлый век.

Куда лучше перенести бриф в Google Forms или в любой другой онлайн-сервис. Вы отправили заказчику ссылку, он заполнил, ответы пришли к вам на почту. Клиенту куда проще будет заполнить бриф в онлайне и он не будет откладывать это дело в «долгий ящик».

Но, чтобы получить от клиента более подробную информацию, лучше всего проводить брифинг в письменном формате. Можно и в разговорном, но вы должны письменно зафиксировать основные пункты и согласовать с заказчиком. Это поможет в конфликтных ситуациях.

В любом случае нужно иметь вопросы в онлайне. Некоторым клиентам легче заполнить бриф самостоятельно, некоторым – проводить брифинг в живую.