За прошедшие несколько дней пришёл прямо вал ваших писем: не знаю, с какого хрена, но многие меня считают чуть ли не амбассадором Альфа-банка.

С чего вдруг?

Да, лет 7 назад я писала, что пользуюсь их услугами и хвалила. На тот момент это был, на мой взгляд, лучший банк страны, но это, к сожалению, давно не так. Уже несколько лет точно не так.

С Нового года у людей стали списывать комиссию за уведомления по картам, хотя они не подключали эту услугу, не давали однозначного согласия на неё. В лучших традициях Мегафона, да. Тарифы, согласно которым клиенты имели приоритет в обслуживании, давно списаны в утиль, а в чатике с банком можно висеть в очереди по полчаса и за два часа так и не решить проблему.

И это -- только свежие новости. Перечислять остальные -- не хватит времени.

Давайте я обозначу свою свежую позицию по Альфа-банку?

Итак, я больше НЕ рекомендую его. Сама устала и от конских тарифов банка, и от этих «ноу-хау» с навязыванием платных услуг, и от общего внутреннего ощущения, что тебе не рады. Видимо, все деньги спустили на рекламу с Ургантом и Моргенштерном, но я платить за это, как клиент, не хочу.

Если совсем откровенно, то давно думаю, куда перевести обслуживание -- просто времени нет этим пока заняться.