7 ПРАВИЛ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
.
Встреча с клиентом лицом к лицу - это идеально. В жизни же нам часто приходится вести переговоры через Интернет или участвовать в совсем беглых встречах, когда у нас нет возможности достойно поговорить с клиентом. В таких случаях нам просто необходимо, чтобы у вас были подготовлены качественные коммерческие предложения. Мы собрали 7 основных правил для составления коммерческого предложения.
.
1. Опишите понятным языком, что вы предлагаете клиенту. Клиент хочет четко знать, что он получит за свои деньги. Ему нужно детальное описание. В коммерческих предложениях очень хорошо использовать метод «смета», в которой вы четко прописываете что и в каком объеме получит ваш клиент.
2. Дайте краткую информацию о себе. Тезисно изложите сведения о себе. Кто вы? Какие достижения у вас и вашей компании, приведите основные факты.
3. Напишите преимущества работы с вами. Клиентам очень важно получить ответ на вопрос «А почему я должен работать именно с Вами?». Поэтому вы можете добавить такой пункт в коммерческое предложение: «Почему клиенты выбирают нас?». Перечислите в нем несколько фактов, которые говорят в вашу пользу.
4. Приведите отзывы клиентов. Очень реалистично выглядят отзывы ваших клиентов о сотрудничестве с вами: «Адвокат Смирнов Евгений помог нам взыскать долг с контрагента за два месяца. Мы очень довольны. Алексей, директор ООО “Компания”». Клиенты всегда обращают особое внимание на отзывы других ваших клиентов.
5. Распишите варианты оплаты ваших услуг. У вас есть рассрочка платежа? Может, вы готовы работать по факту? Может быть, готовы оформить услуги в кредит? Укажите варианты оплаты в вашем предложении, даже если они отличаются от привычных.
6. Расскажите о гарантиях. Вы сформулировали классные гарантии для своих клиентов? Например, распишите, что вы сделаете, если ваши сотрудники не будут выполнять поручения клиентов по договорам аутсорсинга.
7. Сделайте графическое оформление. Очень важно дать клиенту хорошую упаковку. Сделайте хороший продающий текст, отдайте коммерческое предложение на оформление дизайнеру. Это повысит ваш рейтинг в глазах клиента и в итоге увеличит процент ваших продаж.