В сообществе 4LEGAL 4 марта мы провели поддерживающий эфир для юристов, на котором поговорили, как действовать в условиях быстро меняющейся реальности. Публикуем некоторые тезисы нашей онлайн-встречи ⤵️ ▪️ Стоит помнить, что самая активная работа у юристов в эпоху перемен. Но пока рано делать прогнозы о том, как изменится ситуация. Мы находимся в острой фазе и все динамично меняется. Может расти число конфликтов, медиация будет востребована. ▪️ Бизнесы в условиях кризиса часто трансформируются под новую реальность. Главное - держать «руку на пульсе» и следить за изменениями. ▪️ Спросите у клиентов, что у них «болит» сейчас, какие вопросы актуальны, какие проблемы нужно решать первостепенно. ▪️ Жизнь не замирает: у физических лиц услуги юристов по-прежнему будут востребованы. Вопросы минимизации расходов продолжают быть актуальными во всех сферах. ▪️ Конкуренция по цене: всегда была и будет. Можно подумать, чем мы можем быть полезны клиенту и что можем предложить кроме стоимости, чтобы клиент хотел оставаться с нами. Объясняйте клиенту, почему выгодно работать с вами. ▪️ Продолжайте делать работу на том же высоком уровнем как и ранее. Будьте надежными, гибкими по запросу рынка. ▪️ Крайне важно оставаться компетентными и быть «в теме» изменения ситуации в плане законодательства. Демонстрируйте вашу осведомленность с помощью каналов коммуникации - соцсети, рассылки. Рассказывайте понятным языком о происходящем. ▪️ Одна из приоритетных целей - формировать доверие клиента и оставаться с ними в коммуникации. ▪️ Что публиковать в соцсетях? Невозможно быть хорошим для всех. Будьте честными и поймите, как вы хотите реагировать. Хотите ли давать комментарии по ситуации или продолжите делать свою работу и будете полезны тем, кому вы необходимы. ▪️ Нет: продажам на эмоциях, триггерам и «успешному успеху». Минимизируйте количество эмоций, которые транслируйте. Однако не забывайте об индивидуальности. ▪️ Имейте запасные аэродромы в других соцсетях. ▪️Старайтесь сохранить личную эмоциональную стабильность. ▪️Тревогу поставить на паузу и абстрагироваться в моменте от ситуации. ▪️Понять что кризис - точка роста. Понять, на чем делать акцент в работе. ▪️Быть искренним с близкими. ▪️Ответить на вопрос: а что я могу делать прямо сейчас (работать, быть с семьей, поддерживать коллег) ▪️Обратить внимание на здоровье, тело откликается на стресс ▪️Постараться минимизировать информационное воздействие и обсуждение внешней ситуации ▪️Поддерживать команду и коллег ❤️ Необходимо транслировать друг другу любовь, теплоту, поддержку, чтобы вместе выйти из сложившейся ситуации